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Veröffentlicht am: 1. Oktober 2025 Kategorie: KMU-Tipps Lesezeit: 10 Minuten

Jeder kennt das: Der Computer macht nicht das, was er soll. Programme stürzen ab, der PC ist langsam, oder plötzlich funktioniert etwas nicht mehr. Die gute Nachricht ist, dass viele dieser Probleme sich mit einfachen Mitteln selbst beheben lassen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die fünf häufigsten PC-Probleme und wie Sie sie Schritt für Schritt lösen können.

Problem 1: Der PC ist langsam

Symptome

Der Computer braucht ewig zum Hochfahren

Programme öffnen sich nur zögerlich

Der PC reagiert verzögert auf Eingaben

Die Festplatte arbeitet ständig (hörbar oder sichtbar an der LED)

Ursachen

Ein langsamer PC kann viele Ursachen haben: zu viele Programme, die beim Start automatisch geladen werden, volle Festplatte, veraltete Hardware oder Malware.

Lösung Schritt für Schritt

#### Schritt 1: Autostart-Programme reduzieren

Viele Programme starten automatisch mit Windows, auch wenn Sie sie nicht brauchen.

So geht's (Windows 10/11):

1. Drücken Sie gleichzeitig `Strg` + `Shift` + `Esc` (öffnet den Task-Manager)

2. Klicken Sie auf den Reiter "Autostart"

3. Deaktivieren Sie Programme, die Sie nicht beim Start benötigen (Rechtsklick → "Deaktivieren")

Tipp: Deaktivieren Sie nur Programme, die Sie kennen. Windows-Systemdienste sollten aktiviert bleiben.

#### Schritt 2: Festplatte aufräumen

Eine volle Festplatte bremst den PC aus.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Dieser PC" (früher "Arbeitsplatz")

2. Rechtsklick auf Laufwerk C: → "Eigenschaften"

3. Klicken Sie auf "Bereinigen"

4. Wählen Sie alle Kategorien aus und klicken Sie auf "OK"

#### Schritt 3: Updates installieren

Veraltete Software kann den PC verlangsamen.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Einstellungen" (Windows-Taste + I)

2. Gehen Sie zu "Update und Sicherheit"

3. Klicken Sie auf "Nach Updates suchen"

4. Installieren Sie alle verfügbaren Updates

#### Schritt 4: Virenscanner durchlaufen lassen

Malware kann den PC erheblich verlangsamen.

So geht's:

1. Öffnen Sie Windows-Sicherheit (Suche in der Taskleiste)

2. Klicken Sie auf "Viren- & Bedrohungsschutz"

3. Wählen Sie "Überprüfungsoptionen"

4. Führen Sie eine "Vollständige Überprüfung" durch

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Problem 2: Programme stürzen ab oder frieren ein

Symptome

Ein Programm reagiert nicht mehr

Die Meldung "Keine Rückmeldung" erscheint

Der Bildschirm friert ein

Ursachen

Abstürze können durch Softwarefehler, Inkompatibilitäten, zu wenig Arbeitsspeicher oder beschädigte Dateien verursacht werden.

Lösung Schritt für Schritt

#### Schritt 1: Programm beenden

Wenn ein Programm nicht mehr reagiert, müssen Sie es zwangsweise beenden.

So geht's:

1. Drücken Sie `Strg` + `Shift` + `Esc` (öffnet den Task-Manager)

2. Suchen Sie das abgestürzte Programm in der Liste

3. Klicken Sie darauf und dann auf "Task beenden"

#### Schritt 2: Programm neu installieren

Beschädigte Programmdateien können Abstürze verursachen.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Einstellungen" → "Apps"

2. Suchen Sie das problematische Programm

3. Klicken Sie auf "Deinstallieren"

4. Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Website herunter

5. Installieren Sie das Programm neu

#### Schritt 3: Windows-Updates prüfen

Manchmal beheben Updates bekannte Probleme.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Einstellungen" → "Update und Sicherheit"

2. Klicken Sie auf "Nach Updates suchen"

3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates

4. Starten Sie den PC neu

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Problem 3: Kein Internet / WLAN funktioniert nicht

Symptome

Das WLAN-Symbol zeigt ein Ausrufezeichen

Webseiten laden nicht

Die Meldung "Keine Internetverbindung" erscheint

Ursachen

Probleme mit der Internetverbindung können am Router, an den Netzwerkeinstellungen oder am Internetanbieter liegen.

Lösung Schritt für Schritt

#### Schritt 1: Router neu starten

In 80% der Fälle hilft ein einfacher Neustart des Routers.

So geht's:

1. Ziehen Sie das Stromkabel des Routers

2. Warten Sie 30 Sekunden

3. Stecken Sie das Kabel wieder ein

4. Warten Sie 2-3 Minuten, bis der Router vollständig hochgefahren ist

#### Schritt 2: WLAN-Verbindung neu herstellen

Manchmal hilft es, die Verbindung zu trennen und neu aufzubauen.

So geht's:

1. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste

2. Klicken Sie auf Ihr Netzwerk

3. Wählen Sie "Trennen"

4. Klicken Sie erneut auf Ihr Netzwerk

5. Geben Sie das Passwort ein und verbinden Sie sich

#### Schritt 3: Netzwerkadapter zurücksetzen

Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, setzen Sie den Netzwerkadapter zurück.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Einstellungen" → "Netzwerk und Internet"

2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Netzwerk zurücksetzen"

3. Bestätigen Sie mit "Jetzt zurücksetzen"

4. Starten Sie den PC neu

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Problem 4: Der PC startet nicht oder zeigt einen Bluescreen

Symptome

Der PC bleibt beim Hochfahren hängen

Ein blauer Bildschirm mit Fehlermeldung erscheint

Der PC startet immer wieder neu

Ursachen

Bluescreens und Startprobleme können durch Hardwarefehler, Treiberprobleme oder beschädigte Systemdateien verursacht werden.

Lösung Schritt für Schritt

#### Schritt 1: Im abgesicherten Modus starten

Der abgesicherte Modus lädt nur die wichtigsten Treiber und Programme.

So geht's:

1. Starten Sie den PC

2. Drücken Sie während des Starts mehrmals die Taste `F8` (bei manchen PCs `F11` oder `Shift` + `F8`)

3. Wählen Sie "Abgesicherter Modus"

4. Wenn der PC im abgesicherten Modus startet, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Treiber oder Programm

#### Schritt 2: Letzte funktionierende Konfiguration wiederherstellen

Windows erstellt automatisch Wiederherstellungspunkte.

So geht's:

1. Öffnen Sie die Suche und geben Sie "Wiederherstellung" ein

2. Klicken Sie auf "Wiederherstellungspunkt erstellen"

3. Klicken Sie auf "Systemwiederherstellung"

4. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt vor dem Problem

5. Folgen Sie den Anweisungen

#### Schritt 3: Systemdateien reparieren

Beschädigte Systemdateien können mit einem Windows-Tool repariert werden.

So geht's:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Rechtsklick auf Start → "Terminal (Administrator)")

2. Geben Sie ein: `sfc /scannow`

3. Drücken Sie Enter

4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (kann 20-30 Minuten dauern)

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Problem 5: Drucker wird nicht erkannt oder druckt nicht

Symptome

Der Drucker erscheint nicht in der Liste

Druckaufträge bleiben in der Warteschlange hängen

Der Drucker druckt nur leere Seiten

Ursachen

Druckerprobleme können an der Verbindung, veralteten Treibern oder blockierten Druckaufträgen liegen.

Lösung Schritt für Schritt

#### Schritt 1: Verbindung prüfen

Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und richtig verbunden ist.

So geht's:

Bei USB-Druckern: Ziehen Sie das Kabel ab und stecken Sie es wieder ein

Bei WLAN-Druckern: Prüfen Sie, ob der Drucker mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist wie Ihr PC

#### Schritt 2: Druckwarteschlange leeren

Blockierte Druckaufträge können neue Druckvorgänge verhindern.

So geht's:

1. Öffnen Sie "Einstellungen" → "Geräte" → "Drucker & Scanner"

2. Klicken Sie auf Ihren Drucker

3. Klicken Sie auf "Warteschlange öffnen"

4. Klicken Sie auf "Drucker" → "Alle Dokumente abbrechen"

#### Schritt 3: Druckertreiber aktualisieren

Veraltete Treiber sind eine häufige Ursache für Druckerprobleme.

So geht's:

1. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers

2. Suchen Sie nach Ihrem Druckermodell

3. Laden Sie den neuesten Treiber herunter

4. Installieren Sie den Treiber

5. Starten Sie den PC neu

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Wann sollten Sie professionelle Hilfe holen?

Nicht alle Probleme lassen sich selbst lösen. Holen Sie professionelle Hilfe, wenn:

Das Problem nach allen Lösungsversuchen weiterhin besteht

Sie eine Fehlermeldung nicht verstehen

Sie sich unsicher sind, ob Sie etwas richtig machen

Hardware-Komponenten defekt sein könnten

Wichtige Daten gefährdet sind

Fazit

Viele PC-Probleme lassen sich mit einfachen Mitteln selbst beheben. Die wichtigsten Schritte sind: Neustart, Updates installieren, Programme deinstallieren und neu installieren, und im Zweifelsfall den abgesicherten Modus nutzen. Mit diesen Tipps können Sie viele Probleme schnell und ohne teure Reparatur lösen.

Wenn Sie trotzdem nicht weiterkommen oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da. Wir helfen Ihnen remote oder vor Ort – geduldig und verständlich.

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Haben Sie ein PC-Problem, das Sie nicht lösen können? Kontaktieren Sie uns jetzt – wir helfen Ihnen gerne weiter!