Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nein, alle unsere Pakete sind monatlich kündbar. Sie gehen keine langfristige Verpflichtung ein und können jederzeit zum Ende des Monats kündigen.

Absolut. Wir arbeiten zu 100% DSGVO-konform, nutzen verschlüsselte Verbindungen und speichern Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland. Ihre Privatsphäre und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität.

Ja, Sie können jederzeit zwischen den Paketen wechseln. Ein Upgrade ist sofort möglich, bei einem Downgrade erfolgt die Änderung zum nächsten Abrechnungszeitraum.

Proaktives Monitoring bedeutet, dass wir Ihre Geräte kontinuierlich überwachen und potenzielle Probleme erkennen, bevor sie zu echten Störungen werden. So können wir oft eingreifen, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.

Per Remote-Support können wir uns – mit Ihrer Erlaubnis – sicher auf Ihren Computer aufschalten und Probleme direkt beheben, als säßen wir neben Ihnen. Das spart Zeit und ist oft schneller als ein Vor-Ort-Termin.

Ja, unser "Digital-Sorglos-Paket Premium" deckt bis zu 4 Geräte ab, einschließlich PCs, Macs, Smartphones und Tablets.

NIS2 ist eine EU-Richtlinie zur Cybersicherheit, die ab Oktober 2024 gilt. Sie betrifft viele Branchen, insbesondere kritische Infrastrukturen und deren Zulieferer. Wir prüfen gerne kostenlos, ob Ihr Unternehmen betroffen ist.

Wir analysieren Ihre Situation und prüfen, welche Förderprogramme für Sie in Frage kommen. Dann unterstützen wir Sie bei der Antragstellung und der Umsetzung der geförderten Maßnahmen.

Je nach Paket garantieren wir Ihnen eine Reaktionszeit von 1 bis 8 Stunden. In kritischen Fällen sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie erreichbar.